{"id":12787,"date":"2022-02-17T10:36:43","date_gmt":"2022-02-17T08:36:43","guid":{"rendered":"http:\/\/ciberespiral.org\/?p=12787"},"modified":"2022-02-17T10:38:06","modified_gmt":"2022-02-17T08:38:06","slug":"chatbots-en-el-entorno-educativo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ciberespiral.org\/es\/chatbots-en-el-entorno-educativo\/","title":{"rendered":"Chatbots en el entorno educativo"},"content":{"rendered":"\n[et_pb_section fb_built=\u00bb1″ theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_column _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb type=\u00bb4_4″ theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ sticky_enabled=\u00bb0″]

Este post corresponde al art\u00edculo publicado en el Informe Especial ODITE \u201cEducaci\u00f3n en tiempos de Pandemia 2020<\/a>\u201d del autor Adri\u00e0 F. Delgado.<\/h3>\n

Se explica qu\u00e9 son los automatismos conversacionales o chatbots y c\u00f3mo pueden utilizarse en el entorno educativo. Se pone \u00e9nfasis en que la principal utilidad de los chatbots en educaci\u00f3n no es su utilizaci\u00f3n si no su creaci\u00f3n. Asimismo, se comentan las posibilidades de los chatbots como ayudantes del profesorado. Finalmente se describen experiencias de utilizaci\u00f3n de los chatbots en el aula.<\/p>\n

Los cambios tecnol\u00f3gicos constantes requieren, por parte de los ciudadanos del siglo XXI, la adquisici\u00f3n de una serie de habilidades b\u00e1sicas, como la creatividad, la innovaci\u00f3n, la capacidad social, la competencia digital, etc. Estos cambios tecnol\u00f3gicos influyen a nuestros alumnos, a su entorno familiar y a todo el entorno educativo y reclaman un nuevo aprendizaje conectado, flexible y personalizado. Los docentes debemos incorporar en nuestras aulas estos cambios: las metodolog\u00edas y las tecnolog\u00edas digitales que la sociedad actual demanda, seleccionando aquellas donde los alumnos disfruten y mejoren la efectividad del proceso educativo, promoviendo el aprendizaje activo por medio de la creaci\u00f3n y la producci\u00f3n multimedia, la investigaci\u00f3n y la motivaci\u00f3n la gamificaci\u00f3n, que pueden resultar compatible con el estudio formal, la observaci\u00f3n, la reflexi\u00f3n y el perfeccionamiento de habilidades.<\/p>\n

 <\/p>\n

Automatismos conversacionales<\/strong><\/p>\n

Los automatismos conversacionales o chatbots, bas\u00e1ndose en una estructura l\u00f3gica, pueden dar respuesta a preguntas o problemas sencillos de forma preprogramada. Estas m\u00e1quinas virtuales ofrecen una comunicaci\u00f3n instant\u00e1nea de forma coherente, facilitando a los usuarios todo tipo de tareas o interacciones. Los sistemas conversacionales actualmente ya se utilizan en muchas empresas para tareas relacionadas con el marketing, la asistencia al cliente, el control dom\u00e9stico, el asesoramiento virtual, etc.<\/p>\n

Chatbots en el entorno educativo<\/strong><\/h3>\n

Los chatbots pese a no estar directamente pensados para la actividad docente, pueden aportar diferentes aprendizajes y ventajas en su uso educativo. En el a\u00f1o 2016, el inform\u00e1tico y cofundador de la empresa Microsoft, Bill Gates, en Business Insider, afirm\u00f3 que los chatbots tienen un gran potencial como herramienta educativa y de aprendizaje.
Los retos del futuro inmediato, aconsejan que la capacidad de resoluci\u00f3n de problemas, el pensamiento estructurado, la programaci\u00f3n, la creatividad, el trabajo en equipo y el dominio de las competencias digitales, resultan b\u00e1sicos para desenvolverse en la sociedad. Hay que pasar de ser consumidores digitales a ser creadores digitales. Es por ello que m\u00e1s que usar un chatbot espec\u00edfico, la creaci\u00f3n de chatbots puede ser una excelente herramienta en la ayuda a prepararnos para un mundo donde cada vez resulta m\u00e1s necesario saber interaccionar con aparatos, entornos virtuales, redes, m\u00e1quinas, inteligencia artificial y otros ingenios programables.<\/p>\n

Los chatbots como ayudantes del profesorado<\/strong>
\u00a0<\/h3>\n

Estos automatismos pueden ayudar a los docentes en tareas repetitivas y de bajo nivel cognitivo. Esta ayuda permite al profesor\/a a dedicarse a tareas m\u00e1s cr\u00edticas, estrat\u00e9gicas o de mayor dificultad. El chatbot puede favorecer el cambio de rol del docente hacia m\u00e9todos de aprendizaje m\u00e1s adecuados (ABP, clase invertida, etc.), permitiendo flexibilizar el trabajo aut\u00f3nomo y el aprendizaje del alumnado fuera de la escuela.
El proceso educativo se basa en la comunicaci\u00f3n y en la interacci\u00f3n. Los chatbots tienen un potencial educativo importante, mediante la conversaci\u00f3n, los bots interaccionan con los alumnos aportando informaci\u00f3n o soluciones y ayudando en el proceso de aprendizaje, las veinticuatro horas del d\u00eda, los siete d\u00edas de la semana.
Dada la necesidad actual de los humanos de trabajar y colaborar con las m\u00e1quinas, este rol puede darse tambi\u00e9n en las tareas del docente, con un profesor humano y una m\u00e1quina o tutor virtual para realizar las tareas m\u00e1s mec\u00e1nicas.
Ejemplos de chatbots ayudantes del profesor:
\u2022 Un robot para repasar y resolver preguntas
frecuentes.
\u2022 Gestionando contenidos generales (calendarios, horarios, deberes, etc.).
\u2022 Un bot de un personaje hist\u00f3rico que explica sus hechos m\u00e1s relevantes.
\u2022 Un bot de lectura con diferentes finales donde el lector toma decisiones.
\u2022 Un bot en tutor\u00eda sobre bullying, bulimia, etc.
Profesores y alumnos crean sus propios bots
Crear chatbots puede suponer una excelente herramienta para desarrollar y adquirir ciertas competencias y habilidades como la l\u00f3gica, la creatividad o la resoluci\u00f3n de problemas.
Profesores y alumnos han de poder crear sus bots sin conocimientos previos en programaci\u00f3n, desde el momento cero sin c\u00f3digo, pero aprendiendo la l\u00f3gica de las m\u00e1quinas. Para facilitar y agilizar el proceso de creaci\u00f3n de chatbots, existen herramientas y otros bots que permiten crear automatismos conversacionales de forma sencilla, sin necesidad de conocimientos previos en programaci\u00f3n. La plataforma Snatchbot y el robot Manybot son ejemplo de herramientas que permiten construir informaci\u00f3n y automatizar acciones para crear chatbots de forma sencilla e intuitiva.<\/p>\n

Experiencias con bots ayudantes del profesorado<\/strong>.<\/u><\/p>\n<\/h3>\n

Bot: @elwebdelmeurestaurantbot<\/strong>
Chatbot publicado en Telegram y realizado con el robot Manybot en mayo de 2019. El bot act\u00faa como tutor o gu\u00eda, acompa\u00f1ando al alumnado en el proyecto transversal de segundo de la ESO denominado \u201cLa web de mi restaurante\u201d. Los alumnos, en grupos, crean una web de su restaurante como producto final del proyecto, avanzando por diferentes fases del desarrollo (recetas, servicios, filosof\u00eda, planos, c\u00e1lculos, sostenibilidad, etc.). Los alumnos siguen al bot gu\u00eda que les va planteando preguntas para ayudarlos a generar el conocimiento necesario para desarrollar el producto final, demostrando los conocimientos adquiridos, la creatividad y la
capacidad emprendedora. El bot hace m\u00e1s estimulante el proyecto para el alumnado al permitir el uso de herramientas como los dispositivos m\u00f3viles y el programa de mensajer\u00eda instant\u00e1nea Telegram.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_column _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb type=\u00bb4_4″ theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_image src=\u00bbhttp:\/\/ciberespiral.org\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/chatbots-01.png\u00bb _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb title_text=\u00bbchatbots-01″ hover_enabled=\u00bb0″ sticky_enabled=\u00bb0″][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_column _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb type=\u00bb4_4″ theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ sticky_enabled=\u00bb0″]

Bot: @conductaalimentariaJHAETbot
<\/strong>Chatbot publicado en Telegram y realizado con Snatchbot en septiembre de 2020. Bot de ayuda para personas con trastornos del comportamiento alimentario, que permite detectar y prevenir problemas relacionados con la bulimia y la anorexia nerviosa. En clase de tutor\u00eda, pueden trabajarse la gesti\u00f3n de frustraciones, el estilo de vida saludable y la importancia de un estado de salud f\u00edsica y mental con la ayuda de este bot.<\/span>
Bot: @assetjamentescolarJHAETbot<\/span>
Chatbot publicado en Telegram y realizado con Snatchbot en agosto de 2020. Bot de ayuda para personas de acoso escolar o ciberacoso. El bot aporta informaci\u00f3n para las v\u00edctimas, para los testigos, para los maltratadores, con recomendaciones para el entorno familiar y para los docentes. En clase de tutor\u00eda, pueden trabajarse la responsabilidad, la tolerancia, la empat\u00eda y la cohesi\u00f3n social con la ayuda de este bot.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb column_structure=\u00bb1_2,1_2″ theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_column _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb type=\u00bb1_2″ theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_image src=\u00bbhttp:\/\/ciberespiral.org\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/chatbots-02.png\u00bb _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb title_text=\u00bbchatbots-02″ hover_enabled=\u00bb0″ sticky_enabled=\u00bb0″][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb type=\u00bb1_2″ theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_image src=\u00bbhttp:\/\/ciberespiral.org\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/chatbots-06.png\u00bb _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb title_text=\u00bbchatbots-06″ hover_enabled=\u00bb0″ sticky_enabled=\u00bb0″][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_column _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb type=\u00bb4_4″ theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ sticky_enabled=\u00bb0″]

Experiencias donde los alumnos crean sus chatbots<\/strong>\u00a0<\/p>\n

Los alumnos se convierten en creadores digitales, introduci\u00e9ndose en la l\u00f3gica y la programaci\u00f3n, haciendo un uso educativo del tel\u00e9fono m\u00f3vil y de la mensajer\u00eda instant\u00e1nea que suelen consumir diariamente.
Primero los alumnos generan uno o varios bots guiados por el profesor sobre alg\u00fan tema de inter\u00e9s. Por ejemplo, sobre un negocio de restauraci\u00f3n que quiere promocionar sus servicios a clientes potenciales o, un bot sobre los riesgos del consumo de alcohol en adolescentes, etc. Despu\u00e9s, los alumnos demuestran los conocimientos adquiridos creando su propio chatbot de tem\u00e1tica libre. Dise\u00f1an su propia experiencia, estableciendo un objetivo en su bot (l\u00fadico, informativo, de ayuda, etc.), generando un esquema o diagrama l\u00f3gico y, posteriormente, programando las conversaciones y los contenidos. El bot debe utilizar un lenguaje sencillo y correcto. Finalmente se publica el chatbot mediante el robot Botfather de Telegram. Estas experiencias han sido ya realizadas satisfactoriamente con alumnos de segundo y de cuarto curso de la ESO.<\/p>\n

The Botfather.<\/strong><\/p>\n

<\/strong><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb column_structure=\u00bb1_2,1_2″][et_pb_column _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb type=\u00bb1_2″ theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_image src=\u00bbhttp:\/\/ciberespiral.org\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/chatbots-04.png\u00bb _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb title_text=\u00bbchatbots-04″ hover_enabled=\u00bb0″ sticky_enabled=\u00bb0″][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb type=\u00bb1_2″ theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ sticky_enabled=\u00bb0″]

Para crear un chatbot los alumnos necesitan una cuenta de Telegram. Pueden acceder a su cuenta desde la aplicaci\u00f3n de Telegram en su tel\u00e9fono m\u00f3vil, en la versi\u00f3n para ordenador o en la versi\u00f3n web. Para crear un bot en Telegram hay que contactar con otro bot, en concreto con @BotFather, el robot de Telegram encargado del alta de nuestro bot. Por medio de la instrucci\u00f3n \/newbot, @Bofather nos solicita el nombre para el nuevo chatbot y, si todo es correcto, realiza el alta y nos da el identificador (o token) necesario para administrar nuestro automatismo.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_column _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb type=\u00bb4_4″ theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ sticky_enabled=\u00bb0″]

Manybot<\/strong><\/h4>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb column_structure=\u00bb1_2,1_2″][et_pb_column _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb type=\u00bb1_2″ theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_image src=\u00bbhttp:\/\/ciberespiral.org\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/chatbots-05.png\u00bb _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb title_text=\u00bbchatbots-05″ hover_enabled=\u00bb0″ sticky_enabled=\u00bb0″][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb type=\u00bb1_2″ theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ sticky_enabled=\u00bb0″ custom_padding=\u00bb||0px|||\u00bb]

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Se puede desarrollar un chatbot directamente desde Telegram sin necesidad de m\u00e1s programas o plataformas, contactando con el robot @Manybot. Una vez realizada el alta con @BotFather, el alumno puede acceder a @Manybot, seleccionar la opci\u00f3n \u201cCrear Nuevo Bot\u201d y la opci\u00f3n \u201cHe copiado el token\u201d, suministrar el identificador de Telegram (token) y, una vez hecho el enlace, ya puede crear el bot con la ayuda de un sencillo panel de botones que aparece en Telegram. El panel de botones permite la creaci\u00f3n de campos y men\u00fas con botones personalizados en el nuevo bot. Estos botones personalizados permitir\u00e1n a los usuarios interactuar con el bot, accediendo a los distintos campos con la informaci\u00f3n o con formularios de preguntas creados por el autor.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_column _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb type=\u00bb4_4″ theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ sticky_enabled=\u00bb0″]

Snatchbot<\/strong><\/h4>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb column_structure=\u00bb1_2,1_2″ hover_enabled=\u00bb0″ sticky_enabled=\u00bb0″][et_pb_column _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb type=\u00bb1_2″ theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_image src=\u00bbhttp:\/\/ciberespiral.org\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/chatbot-06.png\u00bb _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb title_text=\u00bbchatbot-06″ hover_enabled=\u00bb0″ sticky_enabled=\u00bb0″][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb type=\u00bb1_2″ theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ sticky_enabled=\u00bb0″ custom_padding=\u00bb||0px|||\u00bb]

Snatchbot es una plataforma para desarrollar automatismos conversacionales mucho m\u00e1s completa que Manybot, con una interfaz gr\u00e1fica, f\u00e1cil de usar, sin c\u00f3digo y con una completa versi\u00f3n gratuita. En este caso la implementaci\u00f3n del bot se realiza en la base de datos de Snatchbot. El alumno debe darse de alta en la plataforma y puede gestionar varios chatbots en su cuenta.<\/span>
El alumnado desarrolla los contenidos de su bot creando interacciones del bot o \u201cplugins\u201d (apartados donde puede a\u00f1adir informaci\u00f3n). Cada interacci\u00f3n o \u201cplugin\u201d permite establecer conexiones con otros \u201cplugins\u201d mediante botones o mediante bucles, seg\u00fan la interacci\u00f3n deseada del bot con el usuario.<\/span>
Una vez creado el bot, el alumno solicita el registro en Telegram por medio del robot @BotFather y, introduciendo en Snatchbot (opci\u00f3n canales) el identificador generado por Telegram (token), ambos quedan enlazados y el chatbot queda publicado. Cualquier cambio posterior realizado en Snatchbot tambi\u00e9n queda modificado en el bot de Telegram.<\/span>
Snatchbot puede trabajar con otras plataformas como Facebook, Skype o WhatsApp, incorpora capacidad aritm\u00e9tica e incluye la posibilidad de comunicarse por voz.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_column _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb type=\u00bb4_4″ theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.14.7″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ sticky_enabled=\u00bb0″]

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El reto educativo: \u00bfCrear y usar chatbots?<\/strong>
\u00a0<\/h3>\n

Se prueba en el aula como los chatbots pueden aumentar la atenci\u00f3n y la motivaci\u00f3n del alumnado, el bot promueve el aprendizaje por medio de la creaci\u00f3n multimedia, la investigaci\u00f3n y la gamificaci\u00f3n, expande el acceso al conocimiento m\u00e1s all\u00e1 de los espacios del centro educativo. Fomenta el uso de herramientas de comunicaci\u00f3n entre los miembros de la comunidad educativa, como los dispositivos m\u00f3viles. El tel\u00e9fono m\u00f3vil favorece el acceso a la informaci\u00f3n, la multifuncionalidad y la autonom\u00eda, aumenta la motivaci\u00f3n, facilita el aprendizaje centrado en el alumno y en la atenci\u00f3n a la diversidad.
Esta integraci\u00f3n tecnol\u00f3gica en el aula, permite un aprendizaje divertido y din\u00e1mico, donde los alumnos pueden seguir con el manejo de bots sin el profesor delante y donde cada alumno es responsable de su trabajo. Los chatbots facilitan el aprendizaje activo y autom\u00e1tico en un entorno educativo cada vez m\u00e1s interactivo y participativo, ayudan a desarrollar competencias digitales en el alumnado y en el profesorado, dinamizan las actividades en clase, motivando, moderando, captando el inter\u00e9s de los alumnos. Pueden favorecer el cambio de rol del profesor hacia m\u00e9todos m\u00e1s favorables, como el aprendizaje basado en proyectos o la clase invertida, que se enfocan hacia un aprendizaje m\u00e1s aut\u00f3nomo fuera de la escuela y donde los alumnos desarrollan un desempe\u00f1o distinto.
Los bots permiten una personalizaci\u00f3n del escenario de aprendizaje para aquellos alumnos que presenten dificultades de aprendizaje, mediante actividades de repaso y para aquellos que presenten altas capacidades intelectuales, con actividades que enriquezcan los contenidos ordinarios.
De forma general, se puede se\u00f1alar que hay suficientes experiencias para probar el potencial educativo de los chatbots. La hip\u00f3tesis es la creaci\u00f3n y el uso de chatbots en el entorno educativo, supone una puerta de acceso a las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

REFERENCIAS
\u00a0_________________
Delgado, A.F. (2019) Creaci\u00f3n de chatbots con Telegram. Recuperado de\u00a0<\/span>https:\/\/sites.google.com\/view\/adriadelgado\/inicio?authuser=2<\/a>
Delgado, A.F. (Noviembre, 2018) Creaci\u00f3 i \u00fas de xatbots amb Telegram. Recuperado de\u00a0<\/span>https:\/\/toolbox.mobileworldcapital.com\/experiencia\/creaci-i-s-de-xat-bots-amb-telegram\/845?q=telegram<\/a>
IESJaumeHuguet (14 marzo, 2019) Programem xat bots. Recuperado de\u00a0<\/span>https:\/\/ies-jaumehuguet-valls.xtec.cat\/web\/index.php\/noticies\/projectes\/comissio-tac\/1282-programem-xat-bot<\/a>
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